QUESTIONS FREQUENTES

Qu’est-ce que la médecine par les plantes ?

La médecine par les plantes est une médecine à base d’herbes et de plantes. Elle permet de lutter efficacement contre de nombreuses maladies.

Est-ce que vos produits sont sans risque ?

Les produits de VitoPharma sont absolument sans risque, car ils sont à base de plantes et n’engendrent aucun effet secondaire. Nos produits respectent les normes pharmaceutiques internationales en vigueur que ce soit dans la préparation ou le conditionnement de nos produits.

Comment vos produits sont-ils conditionnés ?

Les produits VitoPharma vous sont livrés dans des flacons soigneusement emballés qui contiennent 60 gélules ou sous forme de poudre selon le produit que vous commandez.

Que dois-je faire si j’oublie de prendre une gélule ?

Si vous avez oublié de prendre une gélule, prenez-la dès que vous vous en rendez compte. Toutefois, si cela coïncide avec la prochaine prise, alors continuez votre programme comme d’habitude.

NB : Il est recommandé de suivre le programme de manière régulière afin de bénéficier des meilleurs résultats sur le long terme.

Comment ma commande est-elle emballée ?

La confidentialité de l’envoi est très importante. Par conséquent, les produits vous seront expédiés dans des conditionnements permettant une discrétion absolue. Pour en savoir plus, merci d’aller sur le lien suivant : Garantie.

Est-ce que vous offrez une garantie ?

Tous les produits présents sur notre site internet sont couverts par une Garantie de Satisfaction ou de Remboursement qui est valable 90 jours. Si vous n’êtes pas satisfait des résultats, vous pouvez demander à être remboursé sur simple demande en contactant notre service clientèle par courriel ou par téléphone.

Comment puis-je commander vos produits ?

Vous pouvez commander via notre site internet 24 heures par jour et 7 jours par semaine. Nous avons mis en place un système de prise de commande efficace afin de vous puissiez effectuer un achat rapide et facile.

Est-ce que votre système de paiement est sécurisé ?

Les paiements effectués sont absolument sûrs et fiables. Toutes les transactions et informations transmises via notre serveur de paiement sécurisé passent par un cryptage sans faille de 265 bits, le meilleur service de sécurité en ligne disponible à ce jour sur Internet. Il n’y a donc aucun risque pour vous et il est encore plus sûr d’utiliser votre carte de crédit sur notre site que dans n’importe quel hôtel ou restaurant !

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit les plus répandues : Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carte Bleue et Discover.

Quel est le délai de livraison à partir du moment où j’ai réglé ma commande ?

Après avoir procédé au paiement, votre commande sera livrée dans un délai de 7 à 15 jours, selon le mode de livraison que vous avez choisi.

Quel est le montant des frais de livraison ?

Nos produits vous sont livrés à domicile de manière sécurisée et dans le souci de respecter le délai de livraison. Nous respectons les normes internationales en termes d’emballage et de livraison de nos produits. Vous avez le choix entre les 2 options suivantes :

$14.95 pour une livraison en recommandé (jusqu’à 15 jours ouvrables)
$29.95 pour une livraison expresse (jusqu’à 7 à 10 jours ouvrables)

Avez-vous un service clientèle ?

Notre Service Clientèle est parmi l’un des meilleurs dans notre domaine. Nos Chargés de Clientèle répondront à toutes vos demandes de manière attentive. Ils sont à votre disposition 24 heures par jour et 7 jours par semaine afin de vous satisfaire.